Återbetalningspolicy

Vi vill att varje bok och kurs ska hjälpa dig att sticka med större säkerhet. Om en produkt inte motsvarar dina förväntningar kan vi hjälpa dig så här.

Garantin

Varje e-bok och videokurs omfattas av den garanti som beskrivs på dess försäljningssida, inklusive hur lång tid du har på dig att begära återbetalning. Garantin gäller utöver dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Så begär du återbetalning

1. Skriv till contact@knittingmastery.com från den e-postadress som du använde när du lade din beställning.
2. Berätta vilken produkt du köpte och, om möjligt, datumet för din beställning.
3. Vi bekräftar att vi har tagit emot din begäran och behandlar den inom garantins tidsram.

Så återbetalas du

Godkända återbetalningar görs till det betalningssätt som användes för beställningen. Beroende på din bank eller betalningsleverantör kan det ta flera bankdagar innan pengarna syns på ditt konto. När en återbetalning har gjorts stängs åtkomsten till produkten.

En fråga innan du köper?

Om du är osäker på vilken bok eller kurs som passar din nivå kan du skriva till oss innan du köper: vi hjälper dig gärna att hitta rätt.