Politica di rimborso

Vogliamo che ogni libro e ogni corso ti aiuti a lavorare a maglia con più sicurezza. Se un prodotto non soddisfa le tue aspettative, ecco come possiamo aiutarti.

La garanzia

Ogni ebook e ogni videocorso è coperto dalla garanzia descritta nella relativa pagina di vendita, compreso il termine entro cui puoi richiedere un rimborso. Tale garanzia si aggiunge ai diritti che la legge ti riconosce in quanto consumatore.

Come richiedere un rimborso

1. Scrivi a contact@knittingmastery.com dall'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare l'ordine.
2. Indicaci quale prodotto hai acquistato e, se possibile, la data dell'ordine.
3. Ti confermiamo la ricezione della richiesta e la gestiamo entro il periodo di validità della garanzia.

Come ricevi il rimborso

I rimborsi approvati vengono effettuati sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. A seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento, l'importo può impiegare alcuni giorni lavorativi per comparire sul tuo conto. Una volta effettuato il rimborso, l'accesso al prodotto viene disattivato.

Una domanda prima dell'acquisto?

Se hai dubbi su quale libro o corso sia adatto al tuo livello, scrivici prima di acquistare: saremo felici di indicarti quello giusto.