返金ポリシー

私たちは、すべての本と講座が、お客様がより自信を持って編めるようになるための助けとなることを願っています。商品がご期待に沿わなかった場合は、次のとおり対応いたします。

保証

電子書籍およびビデオ講座には、それぞれの販売ページに記載された保証がついており、返金をご依頼いただける期間もそこに記載しています。この保証は、消費者としてのお客様の法定の権利に加えて提供されるものです。

返金のご依頼方法

1. ご注文時に使用したメールアドレスから、contact@knittingmastery.comまでご連絡ください。
2. ご購入いただいた商品と、可能であればご注文日をお知らせください。
3. 私たちはご依頼の受領をお知らせし、保証の期間内にご依頼を処理します。

返金の方法

承認された返金は、ご注文時のお支払い方法に対して行います。ご利用の銀行や決済事業者によっては、返金がお客様の口座に反映されるまでに数営業日かかる場合があります。返金が完了した時点で、商品へのアクセスは終了します。

ご購入前のご質問

どの本や講座がご自身のレベルに合っているか迷われた場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。ぴったりのものをご案内いたします。