Refusionspolitik

Vi ønsker, at hver bog og hvert kursus hjælper dig med at strikke med større selvtillid. Lever et produkt ikke op til dine forventninger, kan vi hjælpe dig på denne måde.

Garantien

Hver e-bog og hvert videokursus er omfattet af den garanti, der er beskrevet på produktets salgsside, herunder hvor lang tid du har til at anmode om refusion. Garantien gælder ud over dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

Sådan anmoder du om refusion

1. Skriv til contact@knittingmastery.com fra den e-mailadresse, du brugte til din bestilling.
2. Fortæl os, hvilket produkt du har købt, og om muligt datoen for din bestilling.
3. Vi bekræfter modtagelsen og behandler din anmodning inden for garantiperioden.

Sådan får du pengene tilbage

Godkendte refusioner udbetales til den betalingsmetode, der blev brugt til bestillingen. Afhængigt af din bank eller betalingsudbyder kan der gå flere hverdage, før beløbet står på din konto. Når refusionen er gennemført, lukkes adgangen til produktet.

Et spørgsmål, før du køber?

Er du i tvivl om, hvilken bog eller hvilket kursus der passer til dit niveau, så skriv til os, før du køber: Vi hjælper dig gerne med at finde det rigtige.