환불 정책

당사는 모든 책과 강좌가 이용자가 더 자신 있게 뜨개질하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 상품이 기대에 미치지 못한 경우, 다음과 같이 도와드립니다.

보증

각 전자책과 동영상 강좌에는 해당 판매 페이지에 안내된 보증이 적용되며, 환불을 요청할 수 있는 기간도 그곳에 안내되어 있습니다. 이 보증은 소비자로서 법률상 보장되는 권리에 더하여 제공됩니다.

환불 요청 방법

1. 주문 시 사용한 이메일 주소로 contact@knittingmastery.com에 연락해 주시기 바랍니다.
2. 구매한 상품과, 가능하다면 주문 날짜를 알려 주시기 바랍니다.
3. 당사는 요청을 접수하였음을 확인하고, 보증 기간 내에 요청을 처리합니다.

환불 방식

승인된 환불은 주문에 사용한 결제 수단으로 이루어집니다. 은행이나 결제 서비스 제공업체에 따라 금액이 계좌에 반영되기까지 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다. 환불이 완료되면 해당 상품의 이용 권한은 종료됩니다.

구매 전에 궁금한 점이 있으신가요?

어떤 책이나 강좌가 자신의 수준에 맞는지 확실하지 않다면, 구매하기 전에 문의해 주시기 바랍니다. 알맞은 상품을 기꺼이 안내해 드리겠습니다.