Hyvityskäytäntö

Haluamme, että jokainen kirja ja kurssi auttaa sinua neulomaan entistä varmemmin. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voimme auttaa näin.

Takuu

Jokaisella e-kirjalla ja videokurssilla on sen myyntisivulla kuvattu takuu, josta käy ilmi myös, kuinka kauan sinulla on aikaa pyytää hyvitystä. Takuu on voimassa kuluttajan lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi.

Näin pyydät hyvitystä

1. Kirjoita osoitteeseen contact@knittingmastery.com siitä sähköpostiosoitteesta, jota käytit tilauksen tekemiseen.
2. Kerro, minkä tuotteen ostit, ja mahdollisuuksien mukaan tilauksesi päivämäärä.
3. Vahvistamme viestisi vastaanottamisen ja käsittelemme pyyntösi takuuajan kuluessa.

Miten hyvitys maksetaan

Hyväksytyt hyvitykset maksetaan tilauksessa käytettyyn maksutapaan. Pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi riippuen rahojen näkyminen tililläsi voi kestää useita arkipäiviä. Kun hyvitys on maksettu, pääsy tuotteeseen suljetaan.

Kysyttävää ennen ostoa?

Jos et ole varma, mikä kirja tai kurssi sopii tasollesi, kirjoita meille ennen ostoa: ohjaamme sinut mielellämme oikean tuotteen pariin.