Termos e condições de venda

Estes termos se aplicam às compras de produtos digitais da Knitting Mastery: e-books e cursos em vídeo. Ao fazer um pedido, você aceita estes termos. Em caso de dúvida, escreva para contact@knittingmastery.com.

Produtos

Os nossos e-books são arquivos digitais (PDF) que você baixa e guarda. Os nossos cursos em vídeo são assistidos on-line, por meio de um acesso pessoal. O conteúdo de cada produto é descrito na sua página de venda. Os nossos produtos foram criados para ensinar técnicas de tricô; o resultado dos seus projetos depende da sua própria prática.

Preço e pagamento

Os preços são exibidos na página de venda de cada produto e na finalização da compra, na moeda ali indicada. Os eventuais impostos aplicáveis são exibidos antes de você confirmar o pedido. O pagamento é feito on-line, por meio de empresas de pagamento seguras, e é devido no momento em que você faz o pedido.

Entrega

A entrega é imediata e digital. Logo após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail com o acesso ao seu produto. Se não o receber em alguns minutos, verifique a sua pasta de spam e, depois, escreva para nós: vamos ajudar você.

Uso dos produtos

Ao comprar um produto, você recebe um direito de uso pessoal e intransferível, destinado ao seu próprio aprendizado. Você pode imprimir os e-books para uso pessoal. Não é permitido compartilhar, revender, publicar ou distribuir os arquivos, os vídeos ou o acesso, no todo ou em parte. As peças que você tricotar com as receitas e os projetos dos nossos produtos são suas: você pode guardá-las, usá-las e dá-las de presente.

O seu direito de arrependimento

Se você é consumidor no Espaço Econômico Europeu (União Europeia, Islândia, Liechtenstein e Noruega) ou no Reino Unido, normalmente dispõe de um direito de arrependimento de 14 dias para compras feitas pela internet. No caso de conteúdo digital, esse direito se encerra quando a entrega começa (download ou acesso ao curso), desde que você tenha dado o seu consentimento expresso para a entrega imediata e reconhecido que perderia esse direito. Isso não afeta a garantia descrita na nossa política de reembolso.

Garantia e reembolsos

Cada produto tem a garantia descrita na sua página de venda. A forma de solicitar um reembolso está explicada na nossa política de reembolso. Os direitos que a lei assegura a você como consumidor não são afetados.

Responsabilidade

Cuidamos com muita atenção da exatidão do nosso conteúdo. No entanto, não podemos ser responsabilizados por danos indiretos, nem por uma indisponibilidade temporária do site ou da plataforma dos cursos causada por eventos fora do nosso controle.

Dados pessoais

A forma como tratamos os seus dados pessoais está descrita na nossa política de privacidade.

Lei aplicável

Estes termos estão sujeitos à lei aplicável e não privam você da proteção conferida pelas normas obrigatórias de defesa do consumidor do país onde você mora.