Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor aankopen van digitale producten van Knitting Mastery: e-books en videocursussen. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden. Heb je een vraag, schrijf ons dan op contact@knittingmastery.com.

Producten

Onze e-books zijn digitale bestanden (pdf) die je downloadt en houdt. Onze videocursussen bekijk je online via een persoonlijke toegang. De inhoud van elk product staat beschreven op de bijbehorende verkooppagina. Onze producten zijn bedoeld om breitechnieken aan te leren; het resultaat van je projecten hangt af van je eigen oefening.

Prijs en betaling

De prijzen staan op de verkooppagina van elk product en bij het afrekenen, in de valuta die daar wordt vermeld. Eventueel verschuldigde belastingen worden getoond voordat je je bestelling bevestigt. De betaling verloopt online via beveiligde betaaldienstverleners en is verschuldigd op het moment dat je je bestelling plaatst.

Levering

De levering is direct en digitaal. Zodra je betaling is bevestigd, ontvang je een e-mail die je toegang geeft tot je product. Heb je die na een paar minuten nog niet ontvangen, kijk dan eerst in je map met ongewenste e-mail (spam) en schrijf ons daarna, dan helpen we je verder.

Gebruik van de producten

Wanneer je een product koopt, krijg je een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om het voor je eigen leerdoeleinden te gebruiken. Je mag de e-books printen voor persoonlijk gebruik. Je mag de bestanden, video's of toegang niet geheel of gedeeltelijk delen, doorverkopen, publiceren of verspreiden. De patronen en projecten die je aan de hand van onze producten breit, zijn van jou: je mag ze houden, dragen en weggeven.

Je herroepingsrecht

Ben je consument in de Europese Economische Ruimte (de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein en Noorwegen) of het Verenigd Koninkrijk, dan heb je bij online aankopen in de regel een herroepingsrecht van 14 dagen. Voor digitale inhoud vervalt dit recht zodra de levering is begonnen (download of toegang tot de cursus), mits je uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering en hebt erkend dat je daarmee dit recht verliest. Dit doet niets af aan de garantie die in ons terugbetalingsbeleid wordt beschreven.

Garantie en terugbetaling

Voor elk product geldt de garantie die op de verkooppagina wordt beschreven. Hoe je een terugbetaling aanvraagt, lees je in ons terugbetalingsbeleid. Je wettelijke rechten als consument blijven onverlet.

Aansprakelijkheid

We besteden veel zorg aan de juistheid van onze inhoud. We kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, of voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de website of van het cursusplatform door gebeurtenissen buiten onze macht.

Persoonsgegevens

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder het toepasselijke recht en ontnemen je niet de bescherming van de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar je woont.