Privacybeleid

In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens Knitting Mastery ("wij", "we", "ons") verzamelt wanneer je knittingmastery.com gebruikt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. Heb je een vraag, schrijf ons dan op contact@knittingmastery.com.

Gegevens die we op deze website verzamelen

Wanneer je de website bezoekt. Deze website gebruikt geen advertentiecookies of analytische cookies en plaatst geen cookies om je te volgen. Zoals bij elke website verwerkt onze hostingprovider technische gegevens, zoals je IP-adres en het type browser, om de pagina's te kunnen tonen en de website tegen misbruik te beschermen.

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief. We verzamelen je e-mailadres, de taal van de pagina waarop je je hebt ingeschreven, de pagina waarop je dat hebt gedaan en je land bij benadering (afgeleid van je IP-adres). We gebruiken deze gegevens uitsluitend om je onze nieuwsbrief in de juiste taal te sturen: nieuwe tutorials, praktische tips en nieuws over onze boeken en cursussen.

Wanneer je ons schrijft. We gebruiken je e-mailadres en de inhoud van je bericht uitsluitend om je te antwoorden.

Wanneer je een boek of cursus koopt

Onze boeken en cursussen worden verkocht via speciale verkoop- en betaalpagina's. Wanneer je een aankoop doet, verzamelen we de gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en je toegang te geven tot je product: je naam, je e-mailadres, het land van je factuuradres en de gegevens van je bestelling. Betalingen worden verwerkt door gespecialiseerde betaaldienstverleners (zoals Stripe of PayPal); wij zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer. Die pagina's kunnen hun eigen cookies en hulpmiddelen gebruiken; deze worden op de pagina's zelf beschreven.

Rechtsgronden

We verwerken je gegevens op de volgende rechtsgronden:

• je toestemming, voor de nieuwsbrief (je kunt die op elk moment intrekken);
• de uitvoering van een overeenkomst, om de boeken en cursussen te leveren die je koopt;
• ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website en bij het beantwoorden van je berichten;
• onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld het bewaren van facturen.

Hoelang we je gegevens bewaren

• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
• Bestellingen: gedurende de termijn die de boekhoud- en belastingwetgeving voorschrijft.
• Berichten: zolang dat nodig is om je te antwoorden en je verzoek af te handelen.

Wie je gegevens verwerkt

We verkopen je persoonsgegevens niet. Ze worden uitsluitend verwerkt door de dienstverleners die we nodig hebben om de website en ons bedrijf te laten draaien, zoals onze hostingprovider (Cloudflare), onze betaaldienstverleners en onze e-maildienstverleners. Sommige van hen verwerken gegevens mogelijk buiten je land; in dat geval bieden zij passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Je rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten wissen, de verwerking ervan te laten beperken of er bezwaar tegen te maken, je gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen en je toestemming op elk moment in te trekken. Wil je deze rechten uitoefenen, schrijf dan naar contact@knittingmastery.com. Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief via de link die in elke e-mail staat.

Woon je in de Europese Economische Ruimte (de Europese Unie, IJsland, Liechtenstein en Noorwegen), Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk, dan heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij je toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken als onze diensten of de wet veranderen. De datum boven aan deze pagina laat zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.