Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles Knitting Mastery (« nous ») collecte lorsque vous utilisez knittingmastery.com, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits. Pour toute question, écrivez-nous à contact@knittingmastery.com.

Les données que nous collectons sur ce site

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Lorsque vous achetez un livre ou un cours

Nos livres et cours sont vendus sur des pages de vente et de paiement dédiées. Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande et à l’accès à votre produit : votre nom, votre adresse e-mail, votre pays de facturation et le détail de votre commande. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement spécialisés (tels que Stripe ou PayPal) ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet. Ces pages peuvent utiliser leurs propres cookies et outils, qui sont décrits sur les pages elles-mêmes.

Bases légales

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• votre consentement, pour la newsletter (vous pouvez le retirer à tout moment) ;
• l’exécution d’un contrat, pour vous fournir les livres et cours que vous achetez ;
• notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site et à répondre à vos messages ;
• nos obligations légales, par exemple la conservation des factures.

Durée de conservation de vos données

• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Commandes : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale.
• Messages : aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande.

Qui traite vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles sont traitées uniquement par les prestataires dont nous avons besoin pour faire fonctionner le site et notre activité, tels que notre hébergeur (Cloudflare), nos prestataires de paiement et nos prestataires d’envoi d’e-mails. Certains d’entre eux peuvent traiter des données en dehors de votre pays ; dans ce cas, ils offrent des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous disposez du droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@knittingmastery.com. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (Union européenne, Islande, Liechtenstein et Norvège), en Suisse ou au Royaume-Uni, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la législation. La date indiquée en haut de cette page correspond à sa dernière mise à jour.