Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Knitting Mastery ("nós") coleta quando você usa o site knittingmastery.com, por que os coletamos e quais são os seus direitos. Em caso de dúvida, escreva para contact@knittingmastery.com.

Dados que coletamos neste site

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Quando você compra um livro ou um curso

Os nossos livros e cursos são vendidos em páginas de venda e de pagamento dedicadas. Quando você faz uma compra, coletamos as informações necessárias para processar o seu pedido e dar acesso ao seu produto: o seu nome, o seu endereço de e-mail, o seu país de cobrança e os detalhes do seu pedido. Os pagamentos são processados por empresas especializadas em pagamentos (como Stripe ou PayPal); nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. Essas páginas podem usar os seus próprios cookies e ferramentas, descritos nas próprias páginas.

Bases legais

Tratamos os seus dados com base nos seguintes fundamentos legais:

• o seu consentimento, para a newsletter (você pode retirá-lo a qualquer momento);
• a execução de um contrato, para entregar os livros e cursos que você compra;
• o nosso legítimo interesse em manter o site seguro e responder às suas mensagens;
• as nossas obrigações legais, por exemplo, a guarda das faturas.

Por quanto tempo guardamos os seus dados

• Newsletter: até você cancelar a inscrição.
• Pedidos: pelo prazo exigido pela legislação contábil e tributária.
• Mensagens: pelo tempo necessário para responder a você e dar seguimento à sua solicitação.

Quem trata os seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Eles são tratados apenas pelos prestadores de serviço de que precisamos para manter o site e o nosso negócio funcionando, como o nosso provedor de hospedagem (Cloudflare), as nossas empresas de pagamento e os nossos provedores de e-mail. Alguns deles podem tratar dados fora do seu país; nesse caso, oferecem garantias adequadas, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

Os seus direitos

Dependendo de onde você mora, você tem o direito de acessar os seus dados, corrigi-los, excluí-los, limitar o seu tratamento ou se opor a ele, recebê-los em formato portável e retirar o seu consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, escreva para contact@knittingmastery.com. Você pode cancelar a inscrição na newsletter a qualquer momento pelo link incluído em todos os e-mails.

Se você mora no Espaço Econômico Europeu (União Europeia, Islândia, Liechtenstein e Noruega), na Suíça ou no Reino Unido, também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data no topo desta página indica quando ela foi atualizada pela última vez.